Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Onyx Harbor. Al acceder o utilizar nuestros servicios de marketing y gestión de redes sociales, producción de video y promoción digital, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los servicios proporcionados por Onyx Harbor, incluyendo, entre otros, marketing de video, gestión de canales de YouTube, creación de videos de formato corto, edición y postproducción, estrategias de promoción digital y optimización de contenido para la industria de minerales y piedras. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción de los Servicios

Onyx Harbor ofrece una gama de servicios especializados en marketing digital y producción de medios, que incluyen:

Los detalles específicos de los servicios a prestarse, incluyendo tarifas y plazos, serán definidos en un acuerdo de servicio o propuesta individualizada.

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y los materiales creados por Onyx Harbor en el curso de la prestación de servicios, incluyendo videos, gráficos, textos y estrategias, serán propiedad de Onyx Harbor hasta el pago completo de los servicios. Tras el pago completo, los derechos de uso y licencia de dicho contenido se transferirán al cliente según lo estipulado en el acuerdo de servicio.

El cliente conserva la propiedad intelectual de los materiales que proporcione a Onyx Harbor.

5. Confidencialidad

Onyx Harbor se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información sensible y propietaria del cliente a la que tenga acceso durante la prestación de los servicios. Esta obligación se extiende a la información comercial, estrategias, datos de clientes y cualquier otro conocimiento que no sea de dominio público.

6. Limitación de Responsabilidad

Onyx Harbor se esforzará por ofrecer servicios de la más alta calidad profesional. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos o niveles de rendimiento, ya que el éxito en marketing y promoción digital puede depender de múltiples factores externos. En ningún caso Onyx Harbor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio mediante notificación escrita a la otra parte, en los términos y plazos que se establezcan en el contrato específico de servicio. En caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del cliente, Onyx Harbor se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios de inmediato.

Las obligaciones de pago por los servicios prestados hasta la fecha de terminación seguirán siendo aplicables.

8. Modificaciones de los Términos

Onyx Harbor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, o su incumplimiento, terminación o validez, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Cundinamarca, Colombia.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Onyx Harbor

482 Avenida El Dorado, Piso 4

Bogotá, Cundinamarca

110221, Colombia

Teléfono: +57 1 345 8729