Política de Privacidad de Onyx Harbor

En Onyx Harbor, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios de marketing, gestión de redes sociales, producción de video y promoción digital, especialmente para la industria de minerales y piedras.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información Personal Identificable (IPI)

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (cuando usted nos los proporciona voluntariamente, por ejemplo, al solicitar información sobre nuestros servicios de video marketing, gestión de canales de YouTube, creación de videos de formato corto o estrategias de promoción digital).
• Información de la Empresa: Nombre de la empresa, industria (especialmente si está relacionada con minerales y piedras), y detalles relevantes para la prestación de nuestros servicios.
• Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes de formularios de contacto.

1.2. Información No Personal Identificable

• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y la ruta de navegación.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otra información similar recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios: Para ofrecer y gestionar nuestros servicios de video marketing, gestión de YouTube, creación de videos de formato corto, edición y postproducción, estrategias de promoción digital y optimización de contenido para la industria de minerales y piedras.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente y enviarle información relevante sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar el uso de nuestro sitio y mejorar su funcionalidad, contenido y la experiencia del usuario.
• Marketing y Promoción: Para personalizar el contenido y la publicidad que ve en nuestro sitio o en plataformas de terceros, de acuerdo con sus intereses y las necesidades de su negocio.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
• Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing, edición de video), siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y solo en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción, con la debida notificación.

5. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transferirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing directo).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en: